Dispatcheur de transport

Adecco embauche actuellement un Dispatcheur de transport pour un poste permanent à temps plein à Carp, ON. Cette opportunité est idéale pour un individu très organisé et axé sur la clientèle qui prospère dans un environnement rapide et qui aime coordonner la logistique et les opérations de conducteur pour assurer des services de transport efficaces. Ce rôle offre d'excellents avantages pour les employés, notamment une mise à niveau gratuite de la licence B, un programme de bonus de référence de 1 000 $ pour les employés, un stationnement gratuit et des avantages complets après 90 jours d'emploi à temps plein, y compris un programme d'aide aux employés et à leur famille.

En tant que dispatcheur, vous serez responsable de la coordination des horaires des conducteurs, de la gestion des opérations de dispatch et de l'assurance que les routes fonctionnent sans heurt et en toute sécurité. Vous jouerez un rôle clé dans la communication avec les conducteurs, la réponse aux changements opérationnels et l'assurance que tous les services de transport sont livrés de manière efficace tout en maintenant des normes de service à la clientèle excellentes.

• Taux de rémunération : 22-23 $/h

• Emplacement : Carp, ON

• Horaires : Poste partagé aligné sur les heures de transport scolaire (environ 6h30 à 10h30 et 13h00 à 17h00)

• Contrat : Permanent à temps plein

• État du poste : Cette annonce est pour un poste vacant existant.

Responsabilités :

• Assurer que les opérations de dispatch et de conducteur soient menées conformément aux normes établies.

• Organiser les routes et allouer les ressources des conducteurs pour assurer que les routes contractuelles soient couvertes en cas de maladie ou de vacances des conducteurs.

• Gérer les appels de service à la clientèle, les demandes de trajet récurrentes et la coordination des événements spéciaux.

• Effectuer les rapports d'incident selon les besoins.

• Dispatch les conducteurs vers différentes routes de manière ponctuelle.

• Avertir les conducteurs des fermetures de routes, des retards ou d'autres problèmes opérationnels.

• Surveiller toutes les courses actives et les conducteurs pour assurer que les routes restent à l'horaire et que les élèves soient transportés en toute sécurité.

• Gérer et générer divers rapports selon les directives du directeur général.

• Aider à la planification et à la coordination de la maintenance des véhicules selon les besoins.

• Répondre aux appels téléphoniques et gérer la correspondance par télécopie et par courrier électronique de manière professionnelle et courtoise.

Exigences :

• Doit être admissible à travailler et à résider au Canada

• Expérience de dispatch précédente dans l'industrie du transport ou des services ou éducation connexe.

• Capacité à utiliser une radio bidirectionnelle pour communiquer efficacement avec les conducteurs sur route.

• Fortes capacités à multitâcher et à prioriser plusieurs tâches urgentes simultanément.

• Capacité à suivre les procédures établies et les lignes directrices opérationnelles pour répondre aux obligations corporatives et légales.

• Expérience solide en service à la clientèle.

• Connaissance de l'informatique et expérience avec les applications Microsoft Office, notamment Word et Excel.

• Compréhension générale de l'industrie du transport.

• Permis de conduire G de l'Ontario valide.

• Capacité à fournir un extrait de casier judiciaire propre.

• Capacité à fournir un relevé d'antécédents de conduite propre.

• Connaissance géographique solide de la ville d'Ottawa et de ses environs, avec connaissance des écoles locales considérée comme un atout.

• Capacité à communiquer clairement et de manière efficace en anglais.

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Chez Adecco, notre objectif est simple : faire en sorte que le futur fonctionne pour tous. Nous vivons nos valeurs - Passion, Collaboration, Inclusion, Courage et Centricité client - en créant un lieu de travail où la diversité est célébrée et où chaque voix compte. Nous encourageons les candidatures de personnes de tous horizons et identités. Ensemble, nous façonnons un avenir qui fonctionne pour tous.

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