Responsable de la relation clientèle Banque d'entreprise

Date limite de candidature :

11/12/2026

Adresse :

3225 boulevard St-Martin Ouest

Groupe de familles d'emplois :

Ventes commerciales et service

Cultive, développe et gère les relations avec un portefeuille de clients de petites entreprises afin de générer un pipeline de nouvelles affaires et d'accroître la part de marché de BMO. Applique des pratiques et techniques professionnelles de vente consultative et de développement des affaires pour une juridiction/un portefeuille attribué. Identifie activement les opportunités et les transmet aux collègues de BMO, selon le cas.

• Élabore et met en œuvre de manière proactive des stratégies de vente afin d'attirer de nouveaux clients d'affaires et d'élargir les relations existantes.
• Développe des réseaux internes et externes ainsi que des sources de recommandations afin d'assurer la croissance continue des affaires de BMO.
• Génère des rendez-vous et des occasions d'affaires afin d'accroître les résultats grâce à des efforts de vente ciblés.
• Élabore, maintient et met en œuvre un plan d'affaires, incluant des stratégies de gestion des relations, afin d'atteindre les objectifs de fidélisation de la clientèle.
• Identifie les clients potentiels et propose des produits et services supplémentaires pour répondre à leurs besoins.
• Établit un climat de confiance avec les clients et inspire la confiance afin de gagner en crédibilité et de mériter leur confiance en tant que gestionnaire de relations.
• Comprend le marché local et développe de manière proactive des relations avec les centres d'influence.
• Offre un service à la clientèle exceptionnel et bâtit la confiance en fournissant expertise, service attentif et soutien.
• Développe et maintient des relations rentables à long terme et accroît la part du portefeuille de clients attribué.
• Répond aux demandes de renseignements et fournit des informations exactes sur les produits et services bancaires aux entreprises.
• Comprend les besoins des clients et propose des solutions financières qui répondent à leurs objectifs.
• Résout les problèmes ou les transmet à un niveau supérieur.
• Élabore des solutions et formule des recommandations en fonction d'une compréhension de la stratégie d'affaires et des besoins des parties prenantes.
• Fournit des conseils et une orientation au groupe ou à l'unité d'affaires attribué concernant la mise en œuvre des solutions.
• Élabore, maintient et met en œuvre un plan d'affaires, incluant des stratégies de gestion des relations, afin d'atteindre les objectifs de fidélisation de la clientèle.
• Décompose les problèmes stratégiques, analyse les données et l'information afin de fournir des perspectives et des recommandations.
• Surveille et suit le rendement, et règle les problèmes éventuels.
• Coordonne la gestion des bases de données; assure l'harmonisation et l'intégration des données conformément aux normes de gouvernance des données.
• Élabore des plans de gestion du changement de portée et de nature variées; dirige ou participe à diverses activités de gestion du changement, notamment l'évaluation de l'état de préparation, la planification, la gestion des parties prenantes, l'exécution, l'évaluation et le maintien des initiatives.
• Contribue à la planification et à la mise en œuvre de programmes opérationnels.
• Exécute le travail pour offrir un service rapide, exact et efficace.
• Soutient l'élaboration et la promotion d'un programme d'affaires ou de groupe.
• Respecte les procédures de sécurité et de protection et fait preuve de diligence raisonnable conformément aux politiques et aux normes éthiques de la Banque, afin de prévenir les pertes attribuables à la fraude, au vol qualifié, à la contrefaçon, au blanchiment d'argent ou au détournement de fonds.
• Préserve la confidentialité des renseignements des clients et de la Banque, conformément aux politiques et procédures de la Banque.
• Identifie les risques et prend les mesures appropriées, y compris toute la documentation et les autres exigences réglementaires, afin de préserver l'intégrité opérationnelle.
• L'accent est mis principalement sur l'entreprise/le groupe au sein de BMO; le champ d'action peut être plus large, à l'échelle de l'entreprise.
• Fait preuve de jugement pour identifier, diagnostiquer et résoudre des problèmes dans le cadre des règles établies.
• Travaille de manière autonome sur un éventail de tâches complexes, qui peuvent inclure des situations uniques.
• Des responsabilités ou des tâches plus larges peuvent être confiées au besoin.
• Prenez des risques mesurés tout en protégeant la banque en appliquant notre cadre de gestion des risques dans l'exécution de votre rôle, conformément à notre culture du risque et dans les limites de notre appétit pour le risque approuvé, en prenant des décisions judicieuses et éclairées par les risques, qui s'alignent sur la stratégie d'affaires, protègent les actifs et respectent les documents de politique applicables (cadres, politiques, normes, procédures et documents de soutien), les lois et les règlements.

Qualifications

• Généralement entre 4 et 6 ans d'expérience pertinente et un diplôme d'études postsecondaires dans un domaine d'études connexe, ou une combinaison équivalente de formation et d'expérience.
• Solides compétences en analyse financière, avec une capacité démontrée à interpréter les états financiers, à évaluer la solvabilité et à fournir des analyses exploitables pour stimuler la croissance des affaires et atténuer les risques.
• Solide connaissance des produits bancaires aux entreprises, des processus de prêt et de la documentation de prêt, ainsi que des politiques, procédures et technologies de soutien connexes.
• Solide expérience en vente et en service à la clientèle.
• Maîtrise technique acquise par la formation et/ou l'expérience professionnelle.
• Habiletés de communication verbale et écrite - Approfondies.
• Habiletés en collaboration et en travail d'équipe - Approfondies.
• Habiletés d'analyse et de résolution de problèmes - Approfondies.
• Habiletés d'influence - Approfondies.
• Prise de décisions fondée sur les données - Approfondie.

Salaire :

$55,500.00 - $120,000.00

Type de rémunération

Salarié

Ce qui précède représente la fourchette salariale et le type de rémunération de BMO Groupe financier.

Les salaires varieront selon des facteurs tels que l'emplacement, les compétences, l'expérience, la formation et les qualifications requises pour le poste, et peuvent comprendre une structure de commissions. Les salaires des postes à temps partiel seront calculés au prorata du nombre d'heures régulièrement travaillées. Pour les postes à commission, le salaire indiqué ci-dessus représente la cible attendue de BMO Groupe financier pour la première année dans ce poste.

L'ensemble de la rémunération globale de BMO Groupe financier variera selon le type de rémunération du poste et peut comprendre des primes de rendement, des primes discrétionnaires, ainsi que d'autres avantages et récompenses. BMO offre également une assurance maladie, un remboursement des frais de scolarité, une assurance accident et vie, ainsi que des régimes d'épargne-retraite. Pour consulter davantage de détails sur nos avantages sociaux, veuillez visiter :

À propos de nous

Chez BMO, nous sommes animés par une raison d'être commune : Faire croître audacieusement le bien dans les affaires et dans la vie. Elle nous invite à créer un changement positif et durable pour nos clients, nos collectivités et nos employés. En travaillant ensemble, en innovant et en repoussant les limites, nous transformons des vies et des entreprises, et stimulons la croissance économique partout dans le monde.

En tant que membre de l'équipe BMO, vous êtes valorisé, respecté et écouté, et vous disposez de davantage de moyens pour évoluer et avoir un impact. Nous nous efforçons de vous aider à avoir un impact dès le premier jour, pour vous-même et pour nos clients. Nous vous soutiendrons avec les outils et les ressources dont vous avez besoin pour atteindre de nouveaux jalons, pendant que vous aidez nos clients à atteindre les leurs. Qu'il s'agisse de formations approfondies et de coaching, du soutien de votre responsable ou d'occasions de développer votre réseau, nous vous aiderons à acquérir une expérience précieuse et à élargir vos compétences.

Pour en savoir plus, rendez-vous sur notre site à l'adresse suivante : .

BMO s'engage à offrir un lieu de travail inclusif, équitable et accessible. En apprenant les uns des autres dans nos différences, nous puisons notre force dans nos personnes et dans la diversité de nos perspectives. Des mesures d'adaptation sont offertes sur demande aux candidats participant à toutes les étapes du processus de sélection. Pour demander une mesure d'adaptation, veuillez communiquer avec votre recruteur.

Note à l'intention des recruteurs : BMO n'accepte pas de CV non sollicités provenant d'une source autre que directement d'un candidat. Tout CV non sollicité envoyé à BMO, directement ou indirectement, sera considéré comme la propriété de BMO. BMO ne versera aucuns honoraires pour tout placement résultant de la réception d'un CV non sollicité. Une agence de recrutement doit d'abord disposer d'un contrat de services d'agence valide, écrit et entièrement exécuté pour soumettre des CV.