Gestionnaire des opérations – Boutiques

Tu aimes les défis, l’action et les environnements où chaque journée est différente ?

Tu veux un rôle où ton impact est réel, où tu peux prendre des initiatives et faire avancer les choses ?

Tu possède de l’expérience dans le domaine capillaires, ta place est priorisé

Nos boutiques ont besoin de toi.

Chez Cachet Urbain, nous sommes une entreprise locale en pleine croissance, à taille humaine, où la collaboration, l’entraide et le respect font partie du quotidien.

Nous recherchons un(e) Gestionnaire des opérations – Boutiques présent(e) sur le terrain, qui aime relever des défis, soutenir les équipes et contribuer activement au bon fonctionnement des opérations.

À propos de Cachet Urbain

Cachet Urbain est une entreprise spécialisée dans les produits capillaires professionnels, reconnue pour son approche humaine, son expertise et la qualité de son service.

Nous offrons un large choix de produits et un accompagnement personnalisé, dans un environnement accueillant, autant en boutique qu’en ligne.

Responsabilités principales

• Assurer le bon fonctionnement quotidien des deux boutiques (Hull et Gatineau)
• Être présent(e) sur le plancher afin de soutenir les équipes et gérer les imprévus
• Encadrer, accompagner et mobiliser les équipes en magasin
• Veiller au respect des standards de service, procédures et bonnes pratiques
• Planifier et ajuster les horaires de travail selon l’achalandage et les besoins opérationnels
• Maintenir une communication fluide avec la direction et les ressources humaines
• Intervenir avec professionnalisme dans les situations sensibles (clients, employés, urgences)
• Participer à l’accueil, à l’intégration et à la formation des nouvelles recrues en tandem avec les ressources humaines.
• Identifier les opportunités d’amélioration et proposer des solutions concrètes pour optimiser les opérations

Profil recherché

• Expérience pertinente en gestion de boutique, gestion des opérations ou supervision d’équipe
• Leadership terrain et capacité à mobiliser les équipes avec une approche humaine
• Excellente organisation et gestion des priorités
• Capacité à gérer les imprévus et à travailler sous pression
• Très bonnes habiletés de communication et de collaboration
• Approche proactive, orientée solutions

Ce que nous offrons

• Un poste clé avec un impact direct sur les opérations
• Un environnement de travail familial, respectueux et collaboratif
• Formation continue pour soutenir ton développement professionnel
• Possibilités d’évolution au sein d’une entreprise en pleine expansion
• Rabais sur les produits et services offerts en boutique
• Des responsabilités variées dans un contexte dynamique

Prêt(e) à te joindre à nous ?

Si tu recherches un poste où ton implication est reconnue et où l’humain est au cœur des priorités, nous aimerions te rencontrer.

Fais-nous parvenir ta candidature via Indeed.

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : à partir de 35 000,00$ par an

Avantages

• Réductions Tarifaires
• Stationnement sur place

Lieu du poste : En présentiel