Agent principal bilingue, Opérations (administration du portefeuille de prêts)

À propos de la SCHL

Le travail que vous accomplissez et celui que nous accomplissons ensemble a de l’importance. Nous venons travailler chaque jour avec un objectif commun : contribuer à un système de logement bien fonctionnel.

À la SCHL, nous nous tenons responsables de nos résultats et soutenons nos collègues dans leurs réalisations. Nous prospérons grâce à la collaboration, en établissant des liens à travers la SCHL et en faisant participer les bonnes personnes pour accomplir notre travail. Notre style de leadership repose sur la confiance, où nos dirigeants privilégient une approche adaptative fondée sur les besoins de leurs équipes.

Joignez-vous à nous et faites partie d’une équipe déterminée à faire une réelle différence et à contribuer à quelque chose de significatif.

Ce que vous y gagnez

Avantages sociaux

Nous avons la raison d’être, les gens et les avantages dont vous avez besoin pour une carrière épanouissante. Voici les avantages complets et généreux auxquels vous avez droit en tant qu’employé contractuel :

• Vacances accumulées.
• Prime annuelle individuelle au rendement.
• Protection collective d’assurance pour soutenir votre bien-être dès le premier jour.
• Soutien à votre croissance personnelle et professionnelle grâce à la formation, au mentorat et plus encore.
• Une culture et un environnement de travail inclusifs.

À propos du rôle

Joignez l’équipe du Programme de logement, au poste de Agent principal bilingue, Opérations (Administration du portefeuille de prêts). Dans ce rôle, vous gérerez un portefeuille existant en supervisant l’administration et les décisions liées aux activités de prêt, en assurant une atténuation efficace des risques, un service à la clientèle de qualité et un alignement sur les objectifs organisationnels.

Il s’agit d’un poste temporaire d’une durée de 13 mois.

Vos responsabilités

• Offrir des conseils, du soutien et des solutions de rechange aux clients et aux intervenants, notamment en communiquant les décisions clés, en interprétant les politiques et en répondant aux demandes de renseignements.
• Négocier des solutions raisonnables conformes à l’appétit pour le risque.
• Assurer une prestation de services efficace et efficiente afin de contribuer au respect des normes de service.
• Réaliser des analyses d’audit détaillées portant sur les exigences des programmes et des produits.
• Participer aux processus internes de suivi du rendement et d’assurance qualité en examinant les résultats et en préparant des rapports détaillés à ce sujet.
• Faire preuve de prudence et de diligence afin d’assurer la conformité à toutes les politiques et procédures internes pertinentes applicables à la fonction.
• Maintenir des relations de qualité avec les clients afin de comprendre leurs besoins et objectifs, et explorer, en équipe, des occasions de contribuer au respect des normes de service et des délais de traitement appropriés.
• Utiliser des techniques de communication orale et écrite efficaces pour offrir un service de qualité.

Ce que vous devez posséder

• Un baccalauréat en administration des affaires, en finance ou en commerce, ou une combinaison équivalente de formation et d'expérience pertinente.
• Un minimum de trois (3) ans d'expérience pertinente en activités de prêt et en administration.
• Solide connaissance des procédures, des politiques et de la réglementation.
• Solides aptitudes en analyse et en résolution de problèmes.
• Excellentes habiletés de communication orale et écrite dans les deux langues officielles (français et anglais).
• Connaissance des tendances du marché, des faits nouveaux et des partenaires de l'industrie au Canada.
• Capacité d'établir et de maintenir des relations de travail efficaces.
• Très bonne compréhension des groupes de clients desservis au Canada, y compris la documentation juridique connexe.

Il serait formidable que vous ayez également

• L'obtention d'une désignation d'un ordre professionnel.
• Une bonne connaissance du financement hypothécaire et des lois immobilières, des recours en cas de défaut et/ou de l'administration de prêts.
• Expérience de la formation et de l'intégration du personnel.

Date de clôture de l'affichage : Veuillez noter que le concours restera ouvert jusqu'à ce que le poste soit pourvu.

Notre engagement envers la diversité, l'équité et l'inclusion

Nous nous engageons à respecter l'équité en matière d'emploi et encourageons les femmes, les peuples autochtones, les personnes handicapées, les anciens combattants ainsi que les personnes de toutes races, origines ethniques, religions, capacités, orientations sexuelles et identités et expressions de genre à postuler. Nous accueillons également les candidatures de non-Canadiens autorisés à travailler au Canada.

La SCHL est un milieu de travail inclusif où la diversité des idées – et des personnes – est reconnue, valorisée et considérée comme essentielle à la réalisation de notre mission.

À propos

En savoir plus sur notre engagement envers la diversité et l'inclusion

Ce qui se passe après votre candidature

Nous savons que postuler pour un nouvel emploi peut être à la fois stimulant et intimidant, et nous apprécions vos efforts. En savoir plus sur notre processus d'embauche . Si vous êtes sélectionné pour une entrevue ou un test, veuillez nous informer si vous avez besoin de mesures d'adaptation.

Si vous avez déjà posé votre candidature sans succès, ne vous inquiétez pas : nous affichons constamment de nouveaux postes, n'hésitez donc pas à retenter votre chance. Nous sommes impatients de voir ce que vous apporterez cette fois-ci!