Partenaire de compte clé de portefeuille, Québec

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Jazz Pharmaceuticals est une entreprise biopharmaceutique mondiale dont le but est d'innover pour transformer la vie des patients et de leurs familles. Nous sommes dédiés au développement de médicaments qui changent la vie des personnes atteintes de maladies graves - souvent avec des options thérapeutiques limitées ou inexistantes. Nous avons un portefeuille diversifié de médicaments commercialisés, notamment des thérapies de pointe pour les troubles du sommeil et l'épilepsie, ainsi qu'un portefeuille croissant de traitements contre le cancer. Notre approche axée sur le patient et la science impulse des avancées pionnières en recherche et développement à travers notre pipeline robuste de thérapies innovantes en oncologie et en neurosciences. Jazz a son siège social à Dublin, en Irlande, avec des laboratoires de recherche et de développement, des installations de fabrication et des employés dans plusieurs pays, dédiés à servir les patients dans le monde entier. Veuillez visiter pour plus d'informations.

Le Partenaire de compte clé de portefeuille est un rôle stratégique, axé sur le client, basé sur le terrain, qui sert de point de contact principal et de responsabilité pour l'engagement au niveau du portefeuille dans les domaines de l'accès, de la voie et du système.

Il s'agit d'un rôle pionnier dans le modèle opérationnel, conçu pour diriger un engagement intégré, basé sur l'écosystème, dans les paysages de maladies rares et spécialisées.

En agissant comme point de responsabilité unique pour la gestion du territoire et des comptes clés, le rôle établit des partenariats solides avec des centres d'excellence clés, des leaders d'opinion et des parties prenantes seniors du système de santé, en s'alignant sur des objectifs partagés tout en stimulant les performances du portefeuille et en réalisant des résultats de vente convenus.

Le rôle est responsable de la création et de l'exécution de plans de compte de haute qualité, transversaux au portefeuille, alignés sur la stratégie de marque, les besoins du client et les priorités du système de santé local, y compris les considérations du système de soins intégrés (ICS). Il utilise l'analyse, les KPI, les données CRM et les outils numériques pour éclairer les décisions, adapter les plans et offrir un engagement personnalisé et percutant via des canaux en personne, virtuels et hybrides.

En combinant des connaissances scientifiques solides, un sens commercial et une centricité client, le Partenaire de compte clé de portefeuille établit un plaidoyer clinique en engageant des professionnels de la santé, en développant des défenseurs et en soutenant un échange scientifique approprié conformément aux exigences de conformité.

Le rôle promeut le portefeuille pour maximiser les performances de vente tout en assurant une séparation claire des interactions promotionnelles et non promotionnelles.

En travaillant en étroite collaboration avec les collègues médicaux, scientifiques, commerciaux, d'accès au marché, de marketing et fonctionnels, le rôle orchestre un engagement transversal pour assurer une mise en œuvre efficace des stratégies de marque, des initiatives client et des solutions d'accès. Cela inclut l'identification des opportunités d'accès au niveau du système de soins intégrés (ICS) et locales, ainsi que le partenariat avec l'accès au marché pour aider à résoudre les barrières de prescription et de remboursement.

Ce rôle nécessite un leadership commercial actif, une capacité d'engagement scientifique, de solides compétences d'orchestration et une mentalité entrepreneuriale. Il assume la pleine responsabilité de maximiser la valeur du portefeuille au niveau du compte et du territoire, en assurant une gestion et une déclaration CRM précises, et en contribuant aux projets nationaux et aux initiatives de renforcement des capacités pour la communauté de gestion des comptes clés dans son ensemble - le tout en opérant avec agilité, intégrité et en pleine conformité avec les codes et réglementations locaux.

Responsabilités clés

• Agir en tant que point de responsabilité unique pour les comptes clés attribués, en garantissant un engagement cohérent au niveau du portefeuille à travers les domaines d'accès, de parcours et de systèmes.

• Impliquer les centres d'excellence clés, les leaders d'opinion, les experts scientifiques de premier plan et les parties prenantes stratégiques grâce à une approche écosystémique à plusieurs facettes pour établir des partenariats et une défense à long terme.

• Établir une solide défense clinique en engageant les professionnels de la santé (HCP), en identifiant et en développant des défenseurs, et en exploitant des plateformes multicanal appropriées conformément aux stratégies de marque et aux exigences de conformité convenues.

• Promouvoir le portefeuille pour maximiser les performances et l'impact des ventes grâce à un engagement client efficace en personne, virtuel et hybride, offrant une expérience client personnalisée et sans rupture.

• Atteindre les objectifs de ventes et de performance grâce à une propriété territoriale efficace, une gestion de comptes clés et une exécution disciplinée des plans de comptes intégrés.

• Créer, mettre en œuvre et affiner en continu des plans de comptes de haute qualité alignés sur la stratégie de portefeuille et de marque, les besoins des clients, les parcours locaux et les réalités d'accès, garantissant des résultats mesurables pour les clients et l'entreprise.

• Identifier les opportunités d'accès au niveau des systèmes de santé et locaux et travailler en étroite collaboration avec les collègues de l'accès au marché pour comprendre, résoudre et aider à supprimer les barrières de prescription et de remboursement.

• Assurer une exécution efficace des stratégies de marque, des initiatives client et des plans d'engagement multicanal en collaboration avec les équipes médicales, SEP, accès au marché, marketing et fonctionnelles.

• Collaborer étroitement avec des partenaires fonctionnels pour orchestrer un engagement opportun, conforme et à valeur ajoutée, en partageant des informations et en garantissant l'alignement sur les activités médicales, commerciales et d'accès.

• Exploiter les analyses, les données CRM, les KPI et les indicateurs de performance pour surveiller les progrès, éclairer les décisions, adapter les stratégies de comptes et optimiser les plans d'engagement client.

• Maintenir des dossiers CRM précis et à jour, y compris la cartographie des clients, la documentation des activités, la capture des informations et les rapports en temps opportun conformément aux normes de l'entreprise.

• Diriger ou contribuer à des projets nationaux, des pilotes et des initiatives de meilleures pratiques, et soutenir la formation, le développement des capacités et la montée en compétences pour la communauté élargie de gestion de comptes clés.

• Opérer avec agilité, focalisation stratégique et mentalité entrepreneuriale, en identifiant proactivement des opportunités pour améliorer l'impact du portefeuille, la valeur pour le client et les résultats pour les patients.

• Garantir que toutes les activités sont menées dans le respect total des codes locaux, des réglementations et des politiques internes, en maintenant une séparation claire entre les interactions promotionnelles et non promotionnelles.

Connaissances, compétences et aptitudes requises

• Capacité solide à comprendre, interpréter et communiquer des concepts scientifiques et cliniques complexes de manière crédible dans plusieurs domaines thérapeutiques, permettant un engagement dans des discussions scientifiques et cliniques de haut niveau avec des professionnels de la santé, des leaders d'opinion et des experts scientifiques.

• Compréhension approfondie des systèmes de santé, de la dynamique du marché, des stratégies de prix et d'accès, y compris les environnements des payeurs, les Systèmes de soins intégrés (ICS), et les interdépendances entre les parties prenantes tout au long du parcours de soins.

• Capacité prouvée à découvrir des informations approfondies sur les clients, les systèmes et les écosystèmes pour concevoir, exécuter et adapter des plans de compte et de territoire de haute qualité alignés sur la stratégie de portefeuille et de marque, les besoins des clients et les objectifs commerciaux.

• Solide acumen commercial avec la capacité de stimuler les performances du portefeuille et d'atteindre les objectifs de vente et de performance grâce à une propriété territoriale efficace, une gestion de compte clé et une exécution de haute qualité.

• Capacité démontrée à établir un plaidoyer clinique solide en engageant les professionnels de la santé, en identifiant et en développant des défenseurs, et en utilisant des approches d'engagement multicanal conformes.

• Excellentes compétences en matière de collaboration et d'orchestration, permettant un travail transversal efficace avec les équipes Médical, MSL, Market Access, Marketing, PRM et HQ pour fournir des solutions intégrées et centrées sur le client.

• Compétences en communication, influence, négociation et relations interpersonnelles très efficaces, avec la capacité de bâtir la confiance, d'aligner les parties prenantes diverses et d'opérer de manière crédible avec les décideurs cliniques et non cliniques seniors.

• Capacité à gérer des comptes et des écosystèmes de santé complexes avec de multiples parties prenantes, points de contact et priorités, tout en maintenant une focalisation stratégique claire.

• Solide littératie numérique et de données, avec la capacité d'utiliser les systèmes CRM, les analyses, les KPI et les données de performance pour éclairer la prise de décision, surveiller l'impact, personnaliser l'engagement et adapter les plans au fil du temps.

• Compréhension solide des stratégies d'engagement omnicanal et hybride, avec un fort intérêt pour apprendre en continu et appliquer des outils et des informations numériques pour améliorer l'expérience client et l'impact du portefeuille.

• Mentalité stratégique, agile et entrepreneuriale, avec la capacité de mobiliser les ressources à travers l'organisation, de pivoter les priorités au besoin et de se concentrer sur les résultats qui créent de la valeur pour les patients, les clients et l'entreprise.

• Expérience dans la contribution à, ou la direction de, des initiatives, des projets ou des activités de renforcement des capacités transrégionales ou nationales, avec la volonté de partager les meilleures pratiques et de soutenir le développement de la communauté élargie de gestion de compte clé.

• Capacité à communiquer clairement et efficacement en anglais, à la fois verbalement et par écrit, pour collaborer avec et influencer les parties prenantes à travers les organisations locales, régionales et internationales.

Éducation et licences requises/préférées

• Diplômé en sciences de la vie ou équivalent

• Expérience dans l'industrie pharmaceutique ou biotechnologique avec exposition aux fonctions médicales et commerciales.

• Solide bilan en matière de gestion de compte, de développement commercial et d'engagement client

• Permis de conduire entièrement valide
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