Êtes-vous à la recherche d'une carrière qui vous permettra de mettre à profit vos excellentes compétences sociales et de négociation et d'assister une clientèle variée ? Vous êtes rigoureux, bilingue et aimeriez travailler de chez vous et jamais le dimanche ? Si c'est le cas, ne cherchez plus ! Nous avons une excellente opportunité pour vous chez NQX.
Voici ce que nous avons à offrir :
Salaire horaire de $, qui inclut une prime bilingue. Prime horaire pour le travail du samedi. Vos dimanches seront libres ! Programme de formation entièrement payé. Forfait d'avantages sociaux complet après six mois, incluant : assurance complète (médicale, dentaire et vie); participation renforcée au RRSP; tarifs préférentiels pour les assurances. Travaillez du confort de votre propre maison, équipement fourni. Dans ce rôle, vous :
Répondrez aux appels des clients concernant leur mise à niveau vers un compteur communicant. Appelez les clients pour des suivis et pour planifier des rendez-vous avec des techniciens. Gérez les plaintes et les réclamations concernant la prestation de services de manière professionnelle grâce à votre empathie et à votre engagement envers les autres. Qualifications :
Bilingue - vous devrez interagir avec des personnes francophones et anglophones au Québec et devrez répondre aux appels en anglais entre 10 % et 15 % du temps. Être disponible pour travailler 5 jours, entre 20 et 40 heures par semaine : du lundi au dimanche entre 8h00 et 20h30, le samedi entre 9h00 et 17h00. Avoir une connexion Internet à haut débit d'au moins 25 MBPS et un espace sécurisé et calme, à l'intérieur de la province de Québec. Au moins trois ans d'expérience dans le service à la clientèle. Capacité à apprendre rapidement et à s'adapter dans un environnement rapide. Capacité à travailler dans un environnement informatisé et à effectuer plusieurs tâches à la fois. Expérience dans un centre d'appels, un atout important. Excellentes compétences en communication. Diplôme d'études secondaires ou équivalent complété. Date de début de la formation : 3 novembre
Chez , l'empathie, l'authenticité et l'innovation nous guident chaque jour. Nous croyons que fournir un environnement de travail engageant pour nos équipes est essentiel pour soutenir efficacement les entreprises et créer des interactions authentiques et mémorables avec leurs clients. Les personnes sont au cœur de tout ce que nous faisons - nous cultivons les talents et soutenons nos équipes à chaque étape de leur parcours. NQX a été reconnu comme l'une des cultures d'entreprise les plus admirées au Canada, selon la reconnaissance du prix Waterstone. Et notre équipe est d'accord : 84 % des employés recommanderaient NQX comme employeur à leur famille et à leurs amis.
Vous souhaitez en savoir plus sur nos opportunités de carrière et ce qui rend le travail chez NQX si gratifiant ? !
