Conseiller bancaire expert

Veuillez noter que les candidats retenus devront offrir et maintenir la mobilité entre les emplacements de succursale énumérés dans la section « Poste disponible dans d'autres emplacements » de cette offre d'emploi.

Dans le cadre de l'engagement de RBC à offrir un service exceptionnel aux clients et à atteindre ses objectifs commerciaux, la capacité et la volonté de voyager ou de travailler à partir de tout emplacement RBC énuméré dans cette section constituent une condition d'emploi.

Quelle est l'opportunité ?

En tant que conseiller financier RBC, vous attirez, cultivez et développez des relations avec nos clients personnes et petites entreprises à forte valeur, en ajoutant de la valeur aux moments qui comptent pour eux. Vous fournissez à nos clients des conseils proactifs et professionnels et collaborez avec les partenaires de RBC pour aider les clients à atteindre leurs objectifs et à gérer les événements clés de leur vie. En tant que conseiller expert, vous avez une largeur et une profondeur d'expertise dans les domaines de la banque quotidienne, des investissements et du crédit, avec la capacité de fournir une expérience de conseil robuste pour les besoins personnels et professionnels complexes.

Que ferez-vous ?

• Démontrer constamment de l'empathie, de la gentillesse et prenez le temps de comprendre les circonstances, les motivations et les préoccupations dans toutes les interactions avec les collègues et les clients
• Communiquer efficacement pour découvrir les besoins des clients, fournir des conseils centrés sur le client, des solutions et résoudre proactivement les préoccupations des clients au premier point de contact
• Utiliser vos propres capacités de conseil, ainsi que celles du partenaire approprié dans l'écosystème RBC, pour répondre à l'ensemble des besoins financiers de nos clients, tant personnels que professionnels
• Fournir des conseils professionnels et une éducation avec la capacité de traiter des questions de crédit et d'investissements complexes, en veillant à ce que les solutions recommandées soient appropriées pour les besoins et les circonstances financières des clients
• Championner l'activation numérique en éduquant proactivement nos clients à l'auto-service, tout en donnant la priorité aux conseils, en servant par le biais du numérique lorsque cela est possible et en encourageant nos clients à interagir avec nous sur le canal de leur choix.
• Utiliser efficacement la technologie pour vous connecter avec les clients à la fois virtuellement et en personne
• Mettre en œuvre des stratégies de contact et de construction de relations efficaces, qui accélèrent l'acquisition de nouveaux clients et la rétention dans votre communauté locale
• Collaborer avec des professionnels de premier plan dans la planification financière, la planification de la retraite, les hypothèques et les experts en banque d'entreprise pour garantir que les clients reçoivent des conseils d'experts personnalisés et pertinents

De quoi avez-vous besoin pour réussir ?

Exigences essentielles

• Agrément en fonds mutuels valide (Fonds d'investissement au Canada ou Cours sur les valeurs mobilières canadiennes)
• Québec – Certificat d'accomplissement – Finances personnelles, offert par l'Institut des valeurs mobilières canadiennes (c'est-à-dire Fondements des finances personnelles – Québec, Fondements de l'investissement et de la fiscalité – Québec, Assurance et retraite – Québec)
• 1-2 ans d'expérience commerciale prouvée dans l'industrie des services financiers, en traitement de crédit et d'investissements
• Capacité démontrée à établir la confiance et à maintenir des relations avec les clients à long terme
• Alphabétisation numérique sur une large gamme d'appareils (c'est-à-dire smartphones, tablettes, ordinateurs portables, etc.)
• Bilinguisme (anglais et français) requis, car vous servirez régulièrement nos clients ayant des besoins en anglais et en français.

Atouts supplémentaires

• Actif dans le développement d'un réseau solide dans la communauté locale

Qu'est-ce que vous y gagnez ?

Nous nous épanouissons sur le défi d'être les meilleurs, avec une pensée progressive pour continuer à grandir, et en travaillant ensemble pour offrir des conseils de confiance pour aider nos clients à prospérer et les communautés à s'épanouir. Nous nous soucions les uns des autres, en atteignant notre potentiel, en faisant une différence dans nos communautés, et en réussissant un succès mutuel.

• Un programme de récompenses totales complet, y compris des primes et des avantages flexibles, une rémunération compétitive.
• Un programme de formation de classe mondiale dans les services financiers
• Un excellent développement de carrière et un accès à une variété d'opportunités d'emploi à travers les entreprises et les géographies
• Des dirigeants qui soutiennent votre développement par le coaching et la gestion des opportunités
• Travaillez dans une équipe dynamique, collaborative, progressive et à haut rendement

Compétences pour le poste

Centricité client, Communication, Pensée critique, Esprit curieux

Détails supplémentaires sur le poste

Adresse

2310 RUE SAINT LOUIS:GATINEAU

Ville

Gatineau

Pays

Canada

Heures de travail par semaine

37,5

Type d'emploi

Temps plein

Plateforme

Type d'emploi

Régulier

Type de rémunération

Salaire

Date de publication

2025-11-01

Date limite de candidature

2026-12-31

Remarque : Les candidatures seront acceptées jusqu'à 23h59 le jour précédant la date limite de candidature ci-dessus

Nos opportunités d'emploi

Chez RBC, nous sommes guidés par des valeurs partagées de Client d'abord, Intégrité, Collaboration, Respect et Excellence et gagnons ensemble en tant que One RBC. Nous croyons qu'un lieu de travail inclusif qui a des perspectives diverses est essentiel à notre croissance continue en tant l'une des plus grandes et des banques les plus réussies au monde. Maintenir un lieu de travail où nos employés se sentent soutenus pour performer à leur meilleur, collaborer efficacement, stimuler l'innovation et grandir professionnellement aide à donner vie à notre objectif et à créer de la valeur pour nos clients et communautés. RBC s'efforce de fournir cela par le biais de politiques et de programmes destinés à favoriser un lieu de travail basé sur le respect, l'appartenance et les opportunités pour tous.

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