Chez UniFirst Canada, nous Always Deliver (nous livrons toujours) pour nos clients et nos employés. Rejoignez-nous en tant que stagiaire chauffeur-livreur (RT) et faites le premier pas vers une carrière enrichissante dans le service et la relation client. En tant que RT, vous recevrez une formation pratique grâce à nos programmes d'apprentissage mixte robustes, tout en soutenant les opérations quotidiennes et en vous préparant à passer à un poste à temps plein de représentant de service de tournée (RSR). Vous participerez aux livraisons, aux services et à la couverture des tournées tout en apprenant à gérer plusieurs comptes clients. Il s'agit d'une occasion dynamique idéale pour une personne désireuse de progresser, orientée client et prête à bâtir des bases solides dans un rôle de service sur le terrain.
Description de vos responsabilités :
Participer au programme de certificat de service d'UniFirst : Prenez part à un programme de formation pratique conçu pour vous préparer au rôle de représentant de service de tournée (RSR).
Soutenir les opérations quotidiennes : Aidez notre équipe de service à charger et décharger les camions de tournée, en veillant à ce que chaque journée commence avec précision et efficacité.
Offrir un service constant et fiable : Transportez des vêtements propres et des produits jusqu'aux clients et récupérez les articles souillés, en offrant un service fiable et ponctuel à chaque arrêt.
Assurer la couverture des tournées au besoin : Intervenez lors des absences des RSR pour gérer les tournées établies, dans le respect des normes élevées de service et de professionnalisme d'UniFirst.
Représenter UniFirst sur la route : Conduisez un camion de service à accès direct (walk-in) de l'entreprise le long des tournées désignées, offrez un service exceptionnel, privilégiez la sécurité en tout temps et renforcez les relations solides avec les clients.
Participer à un rôle physiquement actif : Travaillez dans des environnements intérieurs et extérieurs qui exigent de l'énergie, de l'attention aux détails et un engagement envers la sécurité.
Contribuer au succès du département de service : Jouez un rôle essentiel dans la prestation d'un service exceptionnel, la création de relations avec les clients et la réussite de notre département de service.
Maintenir un horaire prévisible : Profitez d'un horaire constant du lundi au vendredi, en journée, sans quarts de nuit ni fins de semaine.
Compétences essentielles :
- Mentalité centrée sur le client : Vous allez au-delà de vos tâches pour offrir un service exceptionnel, en gagnant la confiance et la fidélité à chaque interaction. Vous comprenez que l'expérience client est au cœur de tout ce que nous faisons.
- Gestion du temps et efficacité des tournées : Capacité à gérer efficacement votre temps pour respecter l'horaire, effectuer les livraisons rapidement et accomplir les tâches avec précision. Vous savez équilibrer l'urgence et la qualité du service, en vous assurant que chaque arrêt de votre tournée est traité de manière efficace et professionnelle.
- Fiabilité, collaboration et communication : Vous êtes fier d'être ponctuel, de honorer vos responsabilités et de représenter UniFirst avec professionnalisme et intégrité. Vous travaillez en étroite collaboration avec vos coéquipiers et la direction pour assurer le bon déroulement des opérations quotidiennes, résoudre rapidement les problèmes et offrir un excellent service. Votre constance et votre esprit d'équipe contribuent chaque jour au succès.
Pourquoi vous aimerez ce rôle :
- Chaque journée est différente : que vous soyez en formation, en accompagnement ou en couverture de tournée, aucune journée ne ressemble à une autre.
- Une voie vers la croissance professionnelle : ce poste est votre porte d'entrée vers un poste à temps plein de représentant de service de tournée rémunéré à commission.
- Un impact direct : vous serez sur le terrain pour soutenir nos clients en personne.
Qualifications
Ce que vous apportez à UniFirst
- Permis de conduire et dossier de conduite sécuritaire : Vous devez être âgé d'au moins 21 ans, détenir un permis de conduire valide, avoir un dossier de conduite sans infraction et disposer d'un moyen de transport fiable. Vous devez répondre à toutes les exigences du ministère des Transports.
- Exigences en matière de formation : Diplôme d'études secondaires ou CAEC requis.
- Solides compétences en service à la clientèle : Capacité à travailler de manière autonome tout en adoptant un esprit d'équipe et en offrant un excellent service à la clientèle.
- Expérience pertinente : Une expérience antérieure dans le service à la clientèle, la vente sur route ou des postes de livraison est un atout!
- Aisance avec la technologie : À l'aise pour utiliser et apprendre de nouvelles technologies afin d'améliorer l'efficacité opérationnelle et l'expérience client.
- Endurance physique : Capable de soulever, de transporter et de pousser jusqu'à 50 lb, avec la capacité de rester debout pendant de longues périodes.
Vous bénéficierez de :
- Rémunération concurrentielle : Salaires concurrentiels, REER avec contrepartie de l'employeur, participation aux bénéfices, assurance maladie et assurance vie, congés payés, rabais aux employés, remboursement des frais de scolarité, et plus encore.
- Formation et perfectionnement : Formation structurée par l'intermédiaire de notre programme SCP pour vous permettre de réussir en tant que RSR
- Développement de carrière : Formation continue et occasions de croissance
- Culture d'entreprise : Un milieu de travail solidaire et inclusif, ancré dans un fort sentiment de communauté
- Stabilité et équilibre travail-vie personnelle : Horaire de jour du lundi au vendredi, sans quarts de nuit ni fins de semaine
- Culture inclusive : Un milieu de travail diversifié et inclusif qui valorise une variété de parcours et de perspectives.
Joignez-vous à UniFirst Canada pour une carrière enrichissante
Chez UniFirst, vous trouverez des occasions d'avancement dans un environnement solidaire et diversifié. Si vous êtes prêt à assumer un rôle dynamique axé sur la clientèle, avec de nombreuses possibilités de croissance, nous serions ravis d'avoir de vos nouvelles!
À propos d'UniFirst
UniFirst est un chef de file international de l'industrie des services de location de vêtements de travail, qui représente 18 milliards de dollars. Nous comptons actuellement plus de 16 000 partenaires d'équipe qui desservent 300 000 établissements de clients d'affaires à travers les États-Unis, le Canada et l'Europe. Nous avons figuré parmi les 10 meilleures entreprises de la liste « Best Companies to Sell For » du magazine Selling Power et nous avons été reconnus dans la liste « Platinum 400 - Best Big Companies » du magazine Forbes.
UniFirst est un employeur offrant l'égalité des chances. Nous n'exerçons aucune discrimination en matière d'embauche ou d'emploi à l'égard de toute personne en raison de sa race, de sa couleur, de son sexe, de son origine nationale, de son ascendance, de sa religion, de son handicap physique ou mental, de son âge, de son statut d'ancien combattant, de son orientation sexuelle, de son identité ou expression de genre, de son état matrimonial, de sa grossesse, de sa citoyenneté ou de tout autre motif protégé par les lois antidiscrimination.
Équité, inclusion et accessibilité
UniFirst s'engage à promouvoir l'équité, l'inclusion et l'accessibilité dans tous les aspects de l'emploi.
Nous offrons des possibilités d'emploi égales et interdisons toute discrimination ou tout harcèlement fondé sur tout motif protégé par les lois canadiennes applicables en matière de droits de la personne, notamment la race, la couleur, l'origine nationale ou ethnique, l'identité autochtone, la croyance ou la religion, l'âge, le sexe (y compris la grossesse), l'orientation sexuelle, l'identité ou l'expression de genre, l'état matrimonial ou familial, le handicap, les caractéristiques génétiques, la réhabilitation après condamnation, ou tout autre motif protégé.
Accommodement pendant le recrutement
UniFirst s'engage à offrir un processus de recrutement accessible et inclusif. Des aménagements sont disponibles sur demande pour les candidats participant à toutes les étapes du processus de recrutement. Si vous avez besoin d'un aménagement pendant une partie du processus de candidature en raison d'un handicap ou d'un problème de santé, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse ator ou via notre EthicsFirst. Vous pouvez également appeler la ligne d'assistance EthicsFirst au (800) pour nous indiquer la nature de votre demande.
TCDQ-Sécurité et confidentialité des candidats
Les recruteurs d'UniFirst ne demanderont jamais d'informations financières personnelles dans le cadre d'une candidature à un emploi. Si vous recevez une demande de ce type, veuillez la considérer comme potentiellement frauduleuse.