Gatineau, QC- *Poste Offert*
Nous recherchons un responsable de l'expérience client pour rejoindre notre équipe. Le candidat idéal aura une excellente capacité de communication, la capacité de travailler en équipe et d'être flexible pour s'adapter aux besoins changeants des clients.
- *Compétences Requises*
- Florence en anglais et français (lecture et verbal).
- 6 mois d'expérience dans un centre d'appel ou en service à la clientèle, avec un volume élevé d'appels par jour.
- Flexibilité pour travailler des heures de travail variables, y compris les week-ends.
- Capacité à travailler sur un calendrier hybride (une journée en bureau par semaine).
- *Qualités Souhaitées*
- Avoir la capacité de travailler indépendamment, compétences en gestion du temps, organisationnelles et résolutions des problèmes avérées.
- Avoir une connaissance approfondie du numérique et des applications mobiles.
- Savoir communiquer efficacement avec les clients via différents canaux (téléphone, vidéo, etc.)
