Responsable de Gestion
Ce rôle nécessite un mélange d'expertise technique en réparation de carrosserie, de compétences en gestion et d'un bon sens du service client.
Ce professionnel s'assure que les réparations sont effectuées efficacement, en toute sécurité et selon les normes de qualité les plus élevées tout en maintenant un excellent niveau de satisfaction client.
- Superviser et diriger une équipe de techniciens en carrosserie, peintres, estimateurs, et personnel administratif.
- Fournir des conseils, de la formation, et du soutien pour assurer une performance efficace.
- Encourager un environnement de travail positif favorisant la collaboration et le développement professionnel.
Flux de Travail :
- Coordonner et planifier les réparations pour assurer leur ponctualité.
- Allouer les ressources selon la charge de travail.
- Suivre l'avancement et résoudre les problèmes pour respecter les délais.
Qualité :
- Mettre en place des procédures de contrôle qualité.
- Inspecter régulièrement la qualité des réparations.
- Collaborer avec les techniciens pour résoudre les défis techniques.
Service Client :
- Communiquer avec les clients pour comprendre leurs besoins.
- Informrer et ...