Gatineau, QCReprésentant au service à la clientèle
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Nous sommes à la recherche d'une personne compétente pour occuper le poste de représentant au service à la clientèle.
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Le but principal est de fournir un excellent service à nos clients en leur répondant à leurs besoins et attentes.
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Les principales fonctions du poste sont:
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- Recevoir les bons de livraison des clients et exercer de la discrétion;
- Faire preuve de discernement en ce qui concerne les demandes des clients, les horaires et les informations d'expédition;
- Saisie de toutes les commandes dans le logiciel Zac-Tranz pour expédition - les lignes techniques nécessitent une formation, une expérience ou une connaissance spécialisées de l'industrie du transport;
- Communiquer les besoins de livraison des clients et les dates/heures de rendez-vous au client et transmettre les exigences de service à la répartition;
- Vérifier que les réservations sont validées dans les dépôts/ports pour les mouvements d'exportation et trace les conteneurs d'importation sur le rail/port pour confirmer que la livraison est effectuée avant le dernier jour libre ou le port coupé.
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Les qualifications requises sont :
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- Franglais parlé et écrit;...
