Coordinateur logistique

Département : Chaîne d'approvisionnement / Opérations
Relève de : Gestionnaire, planification et logistique
Lieu : Ottawa (sur place)
Type d'emploi : Temps plein
Description
March Networks est un chef de file mondial bien établi dans l'industrie de la vidéosurveillance et travaille avec les plus grands détaillants et institutions bancaires au monde. Notre objectif est de créer un environnement de travail positif où tous nos employés peuvent s'épanouir. Lorsque vous vous joindrez à notre équipe, vous profiterez de la flexibilité et du soutien nécessaires à un bon équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle, ainsi que des occasions de perfectionnement professionnel nécessaires pour faire avancer votre carrière. Chez March Networks, nous valorisons votre travail acharné, votre créativité et votre désir passionné de n'offrir que le meilleur à nos clients, à nos partenaires et les uns aux autres.
Résumé du poste
En collaboration avec nos partenaires tiers d'exécution des commandes, le coordonnateur logistique gère le mouvement quotidien des marchandises dans les deux sens. Sortant, c'est-à-dire les produits finis, les composants et l'équipement de démonstration. Entrant et réparation, c'est-à-dire les retours de clients, les RMA et les commandes de réparation. Au besoin, le poste assure les tâches d'expédition, de réception, de douanes et de transport pour que les envois soient livrés à temps, en conformité et à un coût raisonnable, et travaille en étroite collaboration avec les transporteurs, les transitaires, les courtiers en douane, les prestataires logistiques tiers (3PL) et les centres de réparation sous-traitants.
Responsabilités principales
Transport et expédition

• Réserver des expéditions nationales et internationales par avion, par mer, par voie terrestre et par messagerie. Choisir le mode et le transporteur en fonction du coût, du délai de transit et du niveau de service
• Agir comme personne-ressource quotidienne pour les transporteurs, les transitaires, les courtiers en douane, les 3PL et les fournisseurs de services de réparation. Leur fournir les instructions et les directives d'expédition
• Suivre les envois et gérer les exceptions, telles que les retenues douanières, les retards, les marchandises endommagées et les problèmes avec les transporteurs. Tenir les équipes internes et les clients informés de l'état des envois
• Donner aux équipes des ventes, du service à la clientèle et des services professionnels une visibilité sur les expéditions et des estimations de livraison, et soutenir les besoins sur le terrain
  

Douanes et conformité commerciale

• Préparer et gérer les documents douaniers, y compris les factures commerciales, les certificats d'origine, les classifications SH/tarifaires et les licences d'importation et d'exportation
• Effectuer le filtrage des personnes et entités refusées ainsi que l'application des classifications de contrôle des exportations (ECCN, et ITAR le cas échéant) et des restrictions d'importation propres à chaque pays
• Coordonner le dédouanement des retours internationaux et des envois de réparation, tant vers les centres de réparation que vers les clients
• Gérer nos comptes de droits de douane à l'échelle mondiale afin de réduire, dans la mesure du possible, l'exposition aux droits et d'assurer la gestion de leur recouvrement
• Connaissance de CBP, du portail ACE et du portail CARM
  

Logistique inverse et commandes de réparation

• Traiter les RMA des clients ainsi que les commandes de réparation internes et externes, et s'assurer qu'elles sont complètes, documentées et expédiées à temps
• Coordonner les expéditions vers et depuis les centres de réparation sous-traitants, en suivant les instructions et processus de réparation des OEM
  

Inventaire et registres

• Vérifier les niveaux de stock et effectuer les transferts de stock entre les entrepôts et les centres de distribution au besoin
• Tenir à jour de façon exacte les registres des expéditions, des réparations et des transactions d'inventaire dans l'ERP/le TMS
• Effectuer la réception des stocks et les expéditions des fournisseurs et vers les clients dans le système ERP (SAP) de March Networks
  

Qualifications

• Un diplôme ou un grade en chaîne d'approvisionnement, gestion des matières, commerce international ou dans un domaine connexe, ou une expérience équivalente
• Plus de 3 ans d'expérience en logistique, expédition/réception, douane ou logistique inverse, idéalement dans une entreprise technologique, électronique ou manufacturière
• Plus de 2 ans d'expérience en contrôle des stocks
• Connaissance pratique des Incoterms, des procédures douanières et des exigences en matière de contrôle des exportations
• Expérience avec les transitaires, les courtiers en douane et les transporteurs en Amérique du Nord, en EMEA et/ou en APAC
• À l'aise avec les systèmes ERP et de transport (SAP, Oracle, NetSuite ou similaires, portail ACE et portail CARM) ainsi qu'avec Excel
• Forte orientation service client, organisation et suivi rigoureux. Capacité à gérer de nombreuses expéditions dans des délais serrés
• Communication écrite et orale claire avec les interlocuteurs internes et externes, dans différents fuseaux horaires
  

Certifications appréciées (atout, non obligatoire) : CCS, CITP ou une certification douanière ou commerciale équivalente.
Environnement de travail

• Principalement en bureau, avec des périodes régulières dans la zone d'expédition et de réception. Le poste implique l'utilisation de couteaux à cargo, de dérouleurs de ruban adhésif, de transpalettes et de diables, ainsi qu'un certain effort physique
• Nécessite une attention soutenue et, occasionnellement, des heures supplémentaires pour respecter les délais d'expédition. Des appels tôt le matin ou tard le soir avec des partenaires et transporteurs à l'étranger seront nécessaires
  

Pourquoi travailler chez March Networks ?

• Exposition internationale
• Assurance médicale et dentaire dès le premier jour
• Remboursement des frais d'abonnement à un club de santé
• Soutien au développement professionnel
• Fermeture de l'entreprise pendant les fêtes
  

March Networks est un employeur garantissant l'égalité des chances et soutient une main-d'œuvre diversifiée.
Des aménagements sont disponibles sur demande pour les candidats participant à toutes les étapes du processus de sélection. Les candidats peuvent nous faire part de leurs besoins d'aménagement dans leur candidature.
Veuillez noter que March Networks utilise l'IA dans le cadre du processus de recrutement.
La fourchette salariale prévue pour ce poste se situe entre 75 000 $ et 85 000 $. Il s'agit d'un poste existant avec une seule ouverture.