Responsable de la Livraison de Véhicules

Description du poste

Promenades Ford est à la recherche d'un(e) Responsable de la Livraison de Véhicules dynamique et organisé(e) pour assurer une expérience client exceptionnelle lors de la remise des véhicules neufs et d'occasion.

Responsabilités principales

• Accueillir les clients lors de la remise de leur véhicule et leur fournir une présentation détaillée des caractéristiques et des fonctions du véhicule.

• Vérifier que tous les clients ont reçu des propositions concernant l'ensemble des produits disponibles afin de s'assurer de leur satisfaction totale.

• S'assurer que tous les documents nécessaires sont complétés et signés correctement.

• Effectuer une inspection finale des véhicules pour garantir leur conformité aux standards de qualité Ford.

• Offrir un service client personnalisé et répondre aux questions des clients avec professionnalisme.

• Collaborer avec les différents départements pour assurer un processus de livraison fluide et efficace.

• Préparer et organiser les livraisons de véhicules en coordination avec les équipes de vente et de service.

Compétences et qualifications requises

• Expérience préalable dans un poste similaire ou dans le service à la clientèle...