Coordonnateur aux relations clients / Customer Relations Coordinator

Description du poste

''This job description is only available in French''

Description du poste

Le coordonnateur contribue activement au processus de location et de vente au sein d’un modèle coopératif d’habitation. Il agit comme personne-ressource auprès des prospects, assure un suivi rigoureux de leur dossier, et participe aux communications internes et externes de l’organisation. Son rôle est essentiel pour assurer un accompagnement professionnel et humain auprès des futurs membres ou propriétaires, en cohérence avec les valeurs coopératives.

Tâches et responsabilités

• Informer les personnes intéressées sur le modèle de coopérative d’habitation locative ou de propriété.

• Assurer un suivi rigoureux auprès des candidats (par téléphone, courriel ou en personne) tout au long du processus de location ou d’achat.

• Réaliser les enquêtes prélocatives, préparer et faire signer les documents nécessaires (baux, offres d’achat, ententes).

• Effectuer les suivis dans le CRM, produire les documents et rapports requis.

• Participer aux réunions d’équipe et contribuer activement aux échanges.

• Participer aux séances d’information auprès du public, en collaboration avec l’équipe.

• Souten