Conseiller au Centre de Contacts Nordik

Rejoignez le Groupe Nordik en tant que Conseiller au Centre de Contacts, où vous contribuerez à une expérience de bien-être exceptionnelle. Gérez les réservations et éduquez les clients sur nos spas au quotidien.

En tant qu'Agent au Centre de Contacts, vous jouerez un rôle clé dans notre mission en offrant une assistance aux clients par téléphone, chat et courriel. Vous serez responsable de répondre aux questions, résoudre des problèmes, et recommander des produits adaptés. Votre rôle sera indispensable pour garantir une expérience positive mettant en avant nos services.

Key Responsibilities

• Fournir assistance aux clients par divers canaux
• Répondre aux demandes et résoudre les problèmes rapidement
• Recommander des produits et gérer les ventes additionnelles
• Documenter les interactions client de manière précise
• Suivre les demandes internes avec minutie

Requirements

• Diplôme d'études secondaires requis
• Minimum de 2 ans en service à la clientèle
• Bilinguisme français et anglais essentiel
• Atout : expérience en centre d'appels
• Compétences interpersonnelles solides requises

Développez vos compétences en service à la clientèle tout en contribuant à un environnement chaleureux chez le Groupe Nordik.

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