Directeur; trice) des opérations funéraires

Directeur(trice) des opérations funéraires

Directeur(trice) des opérations funéraires

Directeur(trice) des opérations funéraires

Exposition en présence du corps ou des cendres

Transférer mes préarrangements funéraires

Exposition en présence du corps ou des cendres

Transférer mes préarrangements funéraires

Directeur(trice) des opérations funéraires

Description de poste

Poste: Directeur(trice) des opérations funéraires

Lieu de travail: 75 boulevard Fournier, Gatineau

Date d’entrée en fonction : Dès que possible

Type d’emploi : Temps plein

Les Jardins du Souvenir est un chef de file en pleine croissance dans le domaine des cimetières et des services funéraires en Outaouais. L’organisation sans but lucratif regroupe dix cimetières

catholiques de l’Archidiocèse de Gatineau. Les Jardins du Souvenir est en constante innovation afin de développer toute la gamme des services funéraires et de répondre aux besoins des gens

et des familles d’ici dans le plus grand respect des traditions familiales, religieuses, culturelles et personnelles.

RÔLE

Sous l’autorité de la direction générale, le/la directeur(trice) des opérations funéraires est un(e) leader qui sera responsable du succès de la Maison funéraire. Il/elle planifie, dirige et supervise l’ensemble des activités liées aux services funéraires ainsi qu’à la gestion du personnel et du budget.

Planifier, diriger et superviser l’ensemble des activités liées aux services funéraires, ainsi qu’au bon fonctionnement des tâches administratives relatives aux funérailles, à la certification du décès, à la mise à jour des dossiers des défunts (décès, préarrangements funéraires)

Planifier, organiser, superviser et contrôler la gestion quotidienne des ressources humaines de son secteur

Soutenir le développement professionnel de son équipe en encourageant la formation continue

Faciliter l’accueil et l’intégration des nouveaux employés (conseillers, accompagnateurs, ordonnateurs, transporteurs)

Diffuser l’information relative aux règles et aux politiques de la corporation et s’assurer de leur application

Être responsable de la gestion administrative de son service et faire un rapport directement à la direction générale

Participer à l’élaboration du budget dans son secteur d’activité (funéraire)

S’occuper de la résolution des plaintes relatives aux services funéraires

Planifier et développer avec les conseillers de nouveaux produits et services

Coordonner les activités funéraires, la vérification des documents reçus (complétés et transmis), puis s’assurer du suivi des dossiers

Superviser les opérations relatives à la thanatologie

Veiller au maintien et au contrôle de l’inventaire d’urnes et autres produits funéraires pour son secteur d’opération

Expérience professionnelle d’au moins 5 ans en gestion dans le domaine funéraire

Avoir des connaissances approfondies en informatique (MS Office) et en comptabilité (Acomba)

Excellente maîtrise du français et de l’anglais, à l’écrit et à l’oral

Vaste expérience dans le service à la clientèle

Connaissance fonctionnelle du logiciel Pérennia

Être intègre et rigoureux

Fiabilité, discrétion, jugement

Posséder un bon sens de l’organisation et des priorités

Avoir un bon sens de la diplomatie et des relations humaines

Disponible à travailler selon différents horaires et auprès de nos multiples succursales (horaire de jour, de soir et de fin de semaine et peut être appelé à travailler dans nos différents points de services).

Diplôme de thanatologie (atout)

Assurances collectives

REER

Boni de performance

Opportunité de jouer un rôle au sein d’un organisme en plein essor