Superviseur de commerce de détail, temps plein - Bayshore SC

À propos de Gap

Gap a toujours incarné le style américain optimiste. Depuis notre tout premier magasin sur Ocean Avenue à San Francisco, ouvert il y a près de 50 ans par Doris et Don Fisher. Le fil conducteur de ces cinq décennies, ce sont les personnes extraordinaires qui font la force de notre marque : nos employés et nos clients. Des personnes ancrées dans l'héritage qui fait de Gap ce qu'il est, mais aussi tournées vers l'avenir. Des personnes qui veulent laisser le monde meilleur qu'elles ne l'ont trouvé.

Nous avons bâti notre marque en restant fidèles à nos racines tout en étant toujours à l'avant-garde de ce qui vient. Si vous souhaitez faire partie d'une marque américaine emblématique et contribuer à tracer la voie vers notre avenir, nous serions ravis de vous compter parmi nous.

À propos du poste

Dans ce rôle, vous soutiendrez l'équipe de direction du magasin en accomplissant les tâches fonctionnelles qui vous sont confiées. Vous servirez de modèle aux employés afin de favoriser les comportements de vente et l'exécution des tâches dans des domaines d'expertise spécifiques. Vous vous concentrerez sur la conduite des processus, l'exécution des tâches et le maintien de la productivité afin d'atteindre les objectifs fixés. En collaboration avec votre équipe de direction, votre objectif est de servir de modèle à votre équipe, de la former et d'encourager des comportements qui offrent une expérience client de premier ordre.Ce poste vise à pourvoir un seul poste vacant.

Vos missions

• Traiter systématiquement tous les clients et employés avec respect et contribuer à un environnement de travail positif.
• Favoriser la fidélité des clients en les informant sur nos programmes de fidélité.
• Tous les responsables d'équipe doivent devenir experts des comportements de vente de la marque en les appliquant auprès de chaque client qui franchit nos portes, afin de nous permettre d'offrir une expérience client exceptionnelle.
• Soutenir le responsable des ventes pendant les heures non chargées, en plaçant le client au cœur de nos priorités
• Soutenir l'équipe de direction du magasin en collaborant efficacement avec les employés et en veillant à ce que les tâches soient accomplies de manière rapide et efficace
• Acquérir et partager une expertise du cycle de vie des produits
• Contribuer à l'achèvement des travaux avant ou après les heures d'ouverture du magasin, y compris les listes de contrôle d'ouverture et/ou de fermeture
• Exploiter le omnicanal pour offrir une expérience client fluide.
• Veiller à ce que toutes les normes de conformité soient respectées.

Votre profil

• Vous incarnez la raison d'être, la mission, la vision, les valeurs et les comportements de Gap Inc.
• Communication claire et directe des attentes.
• Capacité à utiliser efficacement la technologie pour interagir avec les clients et l'équipe afin d'atteindre les objectifs
• Faire preuve d'intérêt et d'initiative pour l'amélioration continue et le développement
• Disponibilité pour travailler selon un horaire flexible afin de répondre aux besoins de l'entreprise, y compris les jours fériés, les soirs, les nuits et les week-ends.
• Capacité à se déplacer dans la surface de vente, la réserve et le bureau, et à soulever jusqu'à 30 livres (environ 13,6 kg).

Avantages chez Gap

• Remise sur les marchandises de nos marques : 50 % de réduction sur les articles à prix normal chez Gap, Banana Republic, Old Navy et Athleta, 30 % chez Outlet, et 10 % sur les soldes chez Gap, Banana Republic et Outlet.
• Régimes de congés payés compétitifs.*
• Contrepartie de l'entreprise pour les dons et le temps de bénévolat*
• Régime enregistré d'épargne-retraite
• Plan d'achat d'actions pour les employés.*
• Assurances médicale, dentaire, vision et vie.*
• Soins de santé virtuels 24h/24 et 7j/7*
• Complément parental et maternité.*

Découvrez davantage les avantages que nous offrons.

Pour les employés éligibles

Gap Inc. est un employeur garantissant l'égalité des chances et s'engage à offrir un lieu de travail exempt de harcèlement et de discrimination. Nous nous engageons à recruter, embaucher, former et promouvoir des personnes qualifiées de toutes origines, et à prendre toutes les décisions en matière d'emploi sans tenir compte d'aucun statut protégé. Nous avons reçu de nombreuses distinctions pour notre engagement de longue date en faveur de l'égalité et continuerons de favoriser un environnement diversifié et inclusif, où chacun se sent à sa place. En 2022, Forbes nous a classés parmi les meilleurs employeurs au monde et parmi les meilleurs employeurs en matière de diversité.